Polityka wysyłki

Witamy w Dwellmora (dalej „my”, „nas” lub „nasze”). Poniższe informacje określają zasady realizacji zamówień, dostawy oraz obsługi wysyłki w naszym sklepie internetowym.

1. Realizacja zamówień

Godziny pracy obsługi zamówień:

Od poniedziałku do piątku, 09:00–18:00 (CET)

Zamówienia opłacone przed godziną 18:00 zazwyczaj są przekazywane do realizacji tego samego dnia roboczego. Zamówienia złożone po godzinie 18:00 będą przetwarzane od kolejnego dnia roboczego.

Standardowy czas przygotowania zamówienia wynosi 1–3 dni robocze.

W okresach zwiększonej liczby zamówień lub dni wolnych czas realizacji może ulec wydłużeniu.

2. Obszar dostawy

Dostawa dostępna jest wyłącznie na terenie Polski.Obecnie nie realizujemy wysyłki do innych krajów.

3. Koszty dostawy

• Darmowa dostawa dla zamówień od 300 PLN (włącznie z 300 PLN).

• Dla zamówień poniżej 300 PLN pobierana jest jednolita opłata za dostawę w wysokości 30 PLN.

Wszystkie widoczne przy zamówieniu kwoty zawierają obowiązujące podatki.

4. Termin dostawy

Szacowany czas dostawy wynosi 7–12 dni roboczych od momentu wysyłki.Czas dostawy może się różnić w zależności od lokalizacji odbiorcy, warunków logistycznych lub sytuacji niezależnych od nas.

5. Przewoźnicy

W zależności od adresu dostawy oraz dostępności usług zamówienia mogą być realizowane przez:

• InPost

• DPD

• DHL

• GLS

• Poczta Polska

Informacje o wybranym przewoźniku zostaną przesłane po nadaniu przesyłki.

6. Śledzenie zamówienia

Po złożeniu zamówienia otrzymasz wiadomość e-mail zawierającą:

• numer zamówienia,

• informacje o płatności,

• dane przewoźnika,

• aktualizacje statusu przesyłki.

Status zamówienia można również sprawdzić na stronie „Śledzenie zamówienia”, podając adres e-mail lub numer telefonu oraz numer zamówienia.

7. Odbiór przesyłki

Przy odbiorze paczki zalecamy sprawdzenie stanu opakowania oraz zawartości przesyłki.W przypadku uszkodzenia paczki lub braków w zamówieniu prosimy o wykonanie zdjęć i niezwłoczny kontakt z nami.

8. Odpowiedzialność

Uszkodzenie lub zagubienie przesyłki

Jeśli przesyłka zostanie uszkodzona lub zagubiona podczas transportu, prosimy o kontakt w celu dalszej pomocy.

Zmiana lub anulowanie zamówienia

Po rozpoczęciu realizacji zamówienia możliwość jego zmiany lub anulowania może być ograniczona.

Dane adresowe

Kupujący odpowiada za poprawność podanych danych dostawy. Nieprawidłowe lub niepełne dane mogą spowodować opóźnienie lub brak doręczenia przesyłki.

9. Kontakt

Adres: 5805 S Marsh Bank Ln #203, Clarkston, MI 48346, United States
Telefon: +1 (315) 385-1047
Adres e-mail: customer@dwellmora.com
Godziny otwarcia: Od poniedziałku do piątku, od 9:00 do 18:00 (CET)